DESDE SO RUGBY HASTA DONDE TÚ ESTÉS

Envíos, recepciones y devoluciones.

Los envíos se realizarán con la empresa de transporte que más convenga en cada momento ya que trabajamos con varios transportistas para poder dar mejor servicio al cliente. Los gastos de envío no están incluídos en el precio, te serán mostrados antes de finalizar tu compra. Los gastos de envío son proporcionales al peso y/o cubicaje y destino de pedido. (Hasta 10 kg 8,50€). También aceptamos que el cliente nos envíe su propio transportista. 

El envío también se puede realizar por correo el coste aproximado hasta medio kilo son 2,5€, aunque desaconsejamos este medio, ya que no podemos garantizar el  tiempo de transito, ni el extravío.

Los envíos se realizarán en las siguientes 48-72 horas de haber confirmado el pago (días laborables). Los pedidos recibidos en fin de semanase tramitarán a partir del lunes. Los pedidos recibidos en día festivo se tramitarán a partir del día siguiente, siempre intentando que el cliente lo reciba cuanto antes.

Ten en cuenta que el pago se confirma en uno o dos días si eliges la transferencia bancaria.

 

Es posible que algún pedido se pueda demorar un poco más por algún problema con algún artículo en concreto, agotado en stock, etc.; en este caso, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicárselo.

En caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga.

Los clientes de Valencia que deseen recoger en el almacén su pedido pueden hacerlo, siempre bajo aviso previo, ya que es una tienda online y no está abierta al público.

 

El embalaje no revelará en ningún caso el contenido interior.

 

Los gastos de envío serán gratis a partir de 150€. Esto se aplicará solo a la península. No compatible con cualquier otro descuento, ni con pago con Paypal. 

 

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Cuando recibas el pedido, controla el estado de éste. Aunque procuramos que el empaquetado de los envíos sea lo suficientemente seguro para proteger su contenido durante el transporte, si tienes la menor duda de la integridad del mismo, controla el contenido del paquete delante del transportista y recházalo en su presencia si no estás conforme (paquete que ha sido abierto, que se encuentra roto o en malas condiciones).

 

A continuación, contáctanos lo antes posible para notificarnos la devolución y las razones de la misma.

DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

 

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispone de 7 días hábiles (10 naturales) desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra.

SO RUGBY (Sweeters Design, S.L.) siempre revisará visualmente los artículos antes del envío para comprobar que se envía lo que consta en el albarán de pedido y que los productos se encuentren en óptimas condiciones.

 

SO RUGBY (Sweeters Design, S.L.) no asumirá en ningún caso los gastos de nuevos envíos entre el comprador y nosotros. Sólo si se hubiera producido un error por nuestra parte a la hora de empaquetar su pedido o en el propio envío, asumiremos los gastos de envío para que usted disponga del producto correcto en su domicilio, siempre y cuando el producto no haya sido manipulado por el comprador y que no hayan transcurrido más de siete días desde la recepción del mismo.

 

Para que la devolución sea aceptada, los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin deterioros, completos, sin alteraciones que impidieran su venta y con fotocopia del albarán de compra.

 

No se admiten cambios ni devoluciones de los productos precintados a los que se les haya roto el precinto o retirado la etiqueta, en los productos que sean por metros y se hayan cortado a petición del cliente no se admitirá devolución, salvo que haya sido error nuestro. 

 

Ofrecemos garantía de devolución durante los 7 días siguientes de haber recibido el/los productos, de acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como en lo reculado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE). Si desea hacer una devolución, ésta deberá efectuarse por correo certificado o mensajería privada, contratada y abonada en ambos casos por el comprador. En ningún caso admitiremos un paquete a portes debidos. Los gastos de envío correrán siempre a cargo del comprador, descontándose si fuera necesario los gastos de envío de ida si hubiera sido un pedido de más de 100€, y nuestra devolución se realizará sólo cuando recibamos el/los producto/s en perfecto estado y sin que hayan sido manipulados por el comprador.

 

No se aceptarán devoluciones si no se cumplen con los puntos especificados anteriormente.

 

Los clientes de SO RUGBY (Sweeters Design, S.L.) se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

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